Termos de Uso

Estes termos valem para quem usa o site lojaoliva.com, mantido pela OS STORE LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 38.323.723/0001-02, que atende sob o nome Oliva. Ao navegar por aqui, você concorda com eles.

Última atualização: 6 de novembro de 2026.

Para quem é este site

O site apresenta produtos de bem-estar íntimo e é destinado a pessoas maiores de 18 anos. Ao continuar, você declara ter idade legal para isso.

O que o site faz

Este site é a vitrine da Oliva: ele mostra produtos, serviços e as nossas duas lojas em Londrina, e leva você até o nosso WhatsApp. A compra não é fechada aqui dentro — ela acontece na conversa com a nossa equipe ou presencialmente na loja.

Preços, produtos e disponibilidade

Os preços e os produtos mostrados no site podem mudar sem aviso, e dependem de estoque. O valor válido é o confirmado pela nossa equipe no atendimento, antes de você fechar o pedido. Fotos são ilustrativas: embalagens e tonalidades podem variar entre lotes.

Entrega

A entrega rápida vale para Londrina, dentro do horário de funcionamento das lojas, e depende da disponibilidade do produto e da região. O prazo de cada pedido é combinado na conversa.

Trocas e devoluções

Pelo Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir de uma compra feita fora da loja física em até 7 dias corridos a partir do recebimento. Por se tratar de produtos de uso íntimo, só aceitamos devolução de itens lacrados, sem uso e na embalagem original, por razão de higiene e saúde. Produtos com defeito são trocados conforme a lei e a garantia do fabricante. Para iniciar, chame a gente no WhatsApp (43) 99652-6983.

Uso correto do site

Você se compromete a não usar o site para fins ilegais, a não tentar invadir, sobrecarregar ou alterar o funcionamento dele, e a não copiar o conteúdo para uso comercial sem a nossa autorização.

Conteúdo e marca

Textos, fotos, vídeos, a marca Oliva e o desenho deste site pertencem à Oliva ou a quem nos licenciou. Você pode compartilhar links livremente; reproduzir o conteúdo em outro lugar exige a nossa autorização por escrito.

Links para outros sites

O site pode levar a serviços de terceiros, como WhatsApp, Instagram e mapas. O que acontece nesses serviços segue as regras deles, não as nossas.

Limite de responsabilidade

A gente cuida para que as informações aqui estejam corretas e o site fique no ar, mas não garantimos funcionamento ininterrupto nem ausência total de erros. Falhas de conexão, manutenção e casos de força maior podem deixar o site indisponível por algum tempo.

Privacidade

O tratamento dos seus dados está explicado na nossa Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

Lei aplicável e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Londrina/PR para resolver questões que não forem resolvidas de forma amigável, sem prejuízo do direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio.

Falar com a gente

Dúvidas sobre estes termos? Chame no WhatsApp (43) 99652-6983.